Enviaremos um link para rastrear o pacote ou você pode rastreá -lo neste site:
Perguntas frequentes
P: Por que não posso verificar as informações de logística?
R: Isso pode ser devido a um número de rastreamento incorreto, ou o Courier acaba de despachar o pacote e a empresa de logística ainda não atualizou as informações.
P: Quanto tempo leva o envio?
R: Normalmente, enviamos pedidos dentro de 1 a 3 dias úteis após o pagamento. A entrega geralmente leva de 10 a 15 dias úteis. Em alguns casos (por exemplo, feriados ou clima severo), a entrega pode levar até 20 dias úteis.
P: Por que o status de rastreamento permanece o mesmo por um longo tempo?
R: Isso pode ser devido a férias públicas, disponibilidade de voo limitada, volumes de carga extremamente altos ou regulamentos aduaneiros estritos. Aguarde tempo extra nesses casos.
P: O pacote mostra como "assinado", mas eu não o recebi. O que devo fazer?
R: Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente imediatamente para obter mais assistência.
